Um dos mais importantes nomes do varejo brasileiro de beleza, a rede Ikesaki conseguiu superar as dificuldades iniciais de 2009 e fechar o ano com crescimento nas vendas. Para 2010, a empresa planeja consolidar e expandir ainda mais a atuação dentro do mercado de beleza. Quem conta é Wagner Torres, gerente de marketing da varejista.

CosméticaNews: Qual o resumo que você faz sobre o ano de 2009 sobre as vendas para a Ikesaki?
Wagner Torres: Apesar de um início truncado, onde um certo pessímismo e preocupação tomou conta por parte das pessoas, o mercado de beleza foi um dos menos impactados. O que pesou para que isso ocorresse foi o fato das pessoas investirem na aparência como forma de preservar a auto-estima, já que isso impacta diretamente nas relações sociais e no ambiente do trabalho. O ano de 2009, apesar dos desafios, foi um ano de crescimento onde conseguimos cumprir vários compromissos estabelecidos. Sentimos uma forte retomada da economia, sobretudo no segundo semestre, o que foi preponderante para uma boa reação. Com um trabalho intenso em todas as áreas da empresa fomos superando os desafios e transmitindo uma mensagem mais otimista para o mercado, o que resultou em vendas crescentes ao longo do ano.

CN: E o que você espera para o ano de 2010?
Wagner: Diferentemente do início de 2009, o ano de 2010 é extremamente promissor. A retomada alcançada nos últimos meses em 2009 ocasionou um ritmo diferente de comportamento por parte dos clientes, os números do início do ano já demonstram essa diferença.
A situação econômica favorável, o que tende a aumentar ainda mais o consumo de itens de beleza e cosméticos, atendendo as diferentes classes sociais, o que deve contribuir para o contínuo crescimento do varejo de cosméticos. Como o ano de 2009 foi um ano de superação, 2010 será um ano de consolidar e expandir ainda mais nossa atuação dentro do mercado de beleza. Nosso foco será fortalecer relacionamentos, investir no ambiente das lojas e na experiência de compra, o que significa além de preços e ofertas, focar em um atendimento qualificado o que requer adequar mix de produtos, proporcionar aos clientes informações e serviços que ajudem a obter o melhor resultado.

CN: Quais são suas apostas neste ano, ou seja, quais produtos ou categoria que você acredita que irá se destacar mais?
Wagner: Acreditamos que a categoria capilar tende a manter um ritmo forte de crescimento, com destaque para os tratamentos e o leave-in (produtos sem enxágue), seguido de colorações e tonalizantes. A busca por equipamentos elétricos como chapinhas e secadores tendem a continuar em alta, uma vez que a mulher brasileira prefere e valoriza muito os cabelos lisos.
Do lado da Higiene Pessoal os sabonetes líquidos tendem a consquistar definitivamente a preferência. Já os produtos de higiene oral, antisépticos bucal, também devem fazer parte cada vez mais da cesta de compras dos brasileiros.