Quando a norte-americana Johnson & Johnson adquiriu globalmente a marca de cuidados com a pele NeoStrata, muita gente no Brasil sequer fazia ideia da existência dessa marca. A marca  operava no País já fazia um bom tempo, por meio de um distribuidor, que sempre atuou de forma bastante focada e com distribuição muito reduzida. Desde 2016, quando o negócio foi realizado, a operação brasileira da Johnson & Johnson vem estudando a linha e pensando em for a de trabalhar com ela dentro do portfólio. "Passamos os últimos três anos integrando a NeoStrata com a Johnson do Brasil", conta Sandrino Vejar, diretor de marketing de Skin Health e Self Care da Johnson & Johnson. Muito desse esforço foi feito para divulgar a marca e levar seu conteúdo científico para os dermatologistas e profissionais de saúde. Agora, vencida essa fase inicial, Sandrino acredita que é a hora da Johnson & Johnson avançar com mais força a marca no Brasil, especialmente ao incorporar no guarda-chuva de NeoStrata a franquia de proteção solar Minesol, terceira marca dermocosmética de proteção solar mais vendida no canal farma. Com a venda do negócio de RoC no início deste ano, também em âmbito global, Minesol - uma marca desenvolvida aqui no Brasil - ficaria desabrigada. Como NeoStrata passa a ser a marca global de dermocosméticos da Johnson & Johnson e a única no portfólio brasileiro, faria todo o sentido integrar os dois negócios ampliando a penetração da nova marca no mercado local. "Esse movimento é importante para NeoStrata entrar no maior segmento da categoria de dermocosmeticos, que é o de proteção solar facial, além do corporal, que também vem  crescendo muito", conta Sandrino. Com isso temos a oportunidade de ampliar a penetração da marca NeoStrata no Mercado.

Ácidos no centro do negócio
Fundada em 1988 pelo dermatologista Eugene Van Scott, e o dermatofarmacologista, Ruey J. Yu, a NeoStrata tem na sua origem o estudo e a pesquisa dos benefícios dos ácidos, nesse caso dos Alfa-Hidroxiácidos (AHA) no tratamento da ictiose, doença de pele marcada por uma condição de pele ressecada, endurecida, seca e escamosa. Nesse processo, os pesquisadores descobriram a capacidade regenerativa desses ácidos de regenerar a pele nas suas mais profundas camadas, entendendo ali uma oportunidade como cuidar da pele com um senso de beleza, mas com raiz na saúde. 

Em quase 30 anos a empresa já gerou mais de 100 patentes e é tida como pioneira no uso de ácidos de forma saudável e segura, em altas concentrações, para garantir a performance com resultados visíveis na pele de seus usuários. Os estudos conduzidos incluem investigações e pesquisas detalhadas sobre a eficácia dermocosmética dos Alfa-Hidroxiácidos, a descoberta dos benefícios dos Poli-Hidroxiácidos (PHA) no cuidado com a pele. Atualmente, tanto os AHAs, quanto os PHAs, são hoje tecnologias antienvelhecimento vastamente utilizadas em produtos de cuidados com a pele no mundo todo. Posteriormente, a empresa desenvolveu novas tecnologias em outras frentes, como o Aminofil, um derivado de aminoácido patenteado que oferece mais volume e firmeza para a pele.

Minesol também tem uma história de pioneirismo aqui no Brasil. Em 2008, a linha foi a primeira dentre as suas concorrentes a desenvolver uma formulação de proteção solar com a tecnologia Oil Control (o famoso oil free), pensada exclusivamente para atender às consumidoras brasileiras, que tem um problema com a oleosidade. Pela marca ter sido criada aqui, para atender a uma necessidade local, ela não foi negociada junto com a venda da RoC.
A integração das duas marcas dá a Johnson & Johnson novas possibilidades de combinar as tecnologias de ambas as marcas. E isso vale inclusive para a abordagem sensorial de cada marca. Ter um ácido ou uma determinada tecnologia como pilar central da marca é algo comum e característica das marcas de dermocosméticas norte-americanas, muito focadas na performance e na entrega de resultados. Já a escola europeia, costuma dar mais atenção para aspectos de sensorialidade e a cosmeticidade do produto, embora também persigam a performance dos produtos. Para Sandrino, mais do que o apporach diferente, o que existe agora é uma oportunidade de ter a mão um pacote completo de fermentas e tecnologias, que permita à incorporação de tecnologias de NeoStrata em Minesol - o que já aconteceu com o lançamento do novo Minesol Antioxidant, que traz a tecnologia 3D-Extended Defense da NeoStrata -, e dar à marca norte-americana condições de criar produtos que sejam não só sobre tecnologia, mas que também tenham esse aspecto mais sensorial que tanto agrada ao brasileiro. 

Na frente dos negócios, com a união dos dois negócios, Sandrino diz que agora, a J&J passa a focar em NeoStrata, como uma marca one stop shop de dermocosmeticos, cobrindo todas as categorias relevantes e agregando os itens de Minesol, cujos preços estão na faixa dos R$ 70, R$ 80 ? valores que estão na média do segmento de proteção solar facial ? e permite a marca operar nesse negócio de maior volume. "Conseguimos focar em todos os segmentos do mercado e o preço, ainda que os tickets de NeoStrata sejam altos, deixam de ser o tema mais importante", diz. Para se ter uma ideia da importância de Minesol para a Johnson & Johnson, no canal farma, a marca gera mais vendas em valor do que Sundown. A marca é a 11º maior - considerando todas as de beleza e higiene pessoal - no varejo farmacêutico.

Com uma nova história para contar, a Johnson & Johnson pretende ampliar a presença de NeoStrata no canal farma e isso não só com Minesol, mas com a sua própria linha original. Mas, na prática, a empresa vai operar com duas estratégias de distribuição distintas. Sandrino lembra que a estratégia de distribuição está condicionada ao perfil e ao potencial da loja. "Você não tem a necessidade de colocar um produto de R$ 400, R$ 500 da linha SkinActive de maneira tão pulverizada no mercado. Até porque temos o cuidado de que ele esteja disponível na loja certa, para o consumidor certo, porque o produto precisa girar. Isso continua sendo a nossa prioridade - que Minesol esteja no maior número de lojas e NeoStrata em mais pontos, mas nas lojas certas", garante o diretor de Marketing da Johnson & Johnson, que lembra que determinar loja e público certos passa também pela análise do potencial na prescrição. "A gente olha para a capacidade de prescrição daquele produto na região, no bairro, numa determinada área e ver quais as farmácias que têm a entrada desse público", conclui.