Para o mercado de beleza, mais do que uma palavra de ordem, Inovação é imprescindível para manter-se competitivo. Isso porque em um mundo globalizado tendências surgem a todo momento e são rapidamente assimiladas pelos consumidores. No entanto, o tema também pode ser controverso, afinal, todo lançamento é inovação? O que define um produto como inovador? Como o processo de inovação precisa ser pensado dentro das empresas?
Para esclarecer essas e outras dúvidas a editora Cusman realizou ontem (03/03) o seu primeiro workshop do ano sob o tema INOVAÇÃO: Fazendo a diferença para o futuro e contou com nomes de peso do mercado e de segmentos relacionados para um panorama completo.
Gustavo Dieamant, gerente de pesquisa tecnológica do Grupo Boticário, foi o primeiro a palestrar e mostrou passo a passo a dinâmica de inovação de uma das maiores companhias de beleza do País. De acordo com o dirigente, há em O Boticário o Sistema Integrado de Inovação (SII) que baseia-se em três pilares principais: conceitos e serviços, tecnologias de produtos (P&D) e cultura. Gustavo destacou ainda que para a companhia, inovação é mais do que uma ideia genial e passa por uma questão de rentabilidade, seja ela financeira ou de conhecimento: A inovação, de fato, só é inovação quando gera retorno positivo para a empresa, afirmou.
Paula Santos e Silva, sócia da área de Propriedade Intelectual Siqueira Castro Advogados, trouxe uma visão jurídica sobre a inovação e como a legislação pode auxiliar as empresas nessa empreitada. Sob a temática Oportunidade e desafios para o financiamento da inovação dos negócios da beleza no Brasil, Paula explicou o funcionamento de leis como a Lei do Bem, Lei da Inovação e de projetos de financiamento como o Plano Inova Empresa e FINEP Inova Brasil.
No primeiro painel do dia, Elaine Verissimo, diretora de P&D da Arago; Marcos Furquim, proprietário da Utopia Cosméticos; Daniel Tomiazzi, empreendedor serial, criador e professor do Curso de Empreendedorismo IED SP; e Jadir Nunes, vice-presidente da Associação Brasileira de Cosmetologia e presidente da SBMAlt, conversaram sob o tema Inovação em start-ups, pequenas e médias empresas: a melhor maneira de competir em um mercado de gigantes.
Elaine Verissimo relatou sua experiência com a Arago e contou que, há sete anos, quando a empresa começou, apostavam no preço baixo para serem competitivos. A partir de uma estratégia de inovação buscando referências de fora do Brasil e de investimentos, mudaram a política de preços e passaram a vender mais. O estrondoso sucesso de BB Cream chegou ao Brasil primeiro pelas mãos dessa start-up brasileira, em 2012.
Marcos Furquim corroborou com a declaração de Elaine de que a inovação e a qualidade, muito mais do que o preço, é o que faz com que empresas recém-chegadas ao mercado destaquem-se. Utopia, cuja proposta é a de ser uma marca de alta performance para profissionais com ingredientes naturais, ganhou espaço no mercado para muito além do planejado por seus criadores pelo enfoque em inovação.
Daniel Tomiazzi reforçou ainda que a inovação não precisa estar única e exclusivamente na formulação dos produtos, mas também nos processos de produção e de distribuição, e citou o case de Sol de Janeiro cuja parceria com a Sephora e a distribuidora Frajo garantiu bons lucros enquanto a marca esteve no Brasil.
Com um olhar mais apurado, Jadir Nunes falou sobre o amadurecimento da inovação em produtos de beleza no Brasil: Hoje existe a possibilidade de desenvolver tecnologia e inovação no País. Nossas universidades estão abertas e o que essas start-ups precisam é estabelecer boas parcerias com essas universidades para pesquisas em inovação e com bons fornecedores. Ninguém faz inovação sozinho, finaliza.
Para falar sobre o quebra cabeça da inovação, Valeria Grossmann, diretora da Centdegres Brazil mostrou cases de sucesso que a agência atendeu e ressaltou a importância de se conhecer a fundo a marca para representá-la. A agência que atua em Branding, Design Industrial de Produtos, Design Gráfico e Arquitetura Comercial tem em sua carteira clientes de peso como a Givenchy, Hermès e Herborist. Inovar tem muito a ver com usar a criatividade levando em conta as limitações agregando valor à marca, contextualizou seu trabalho.
Representando a L'Oréal Brasil, Blaise Didillon, diretor de pesquisa e inovação, apresentou toda a pesquisa de mercado que a gigante francesa fez no Brasil para se estabelecer por aqui. De acordo com o dirigente, só pode se inovar quando se sabe para quem se deve inovar, e por conhecer a fundo as preferências nacionais a companhia tem investindo tanto em cuidado capilar e produtos para pele. Para Blaise, qualquer lançamento inovador no País tem de dar resultado imediato, ter sensorial agradável e inspirar confiança na consumidora.
Fechando a tarde, o painel O papel do varejo na difusão da inovação, trouxe a ponta de todo processo de inovação do mercado de beleza. Leonardo Diniz, diretor de marketing e expansão da Drogaria Iguatemi; Edilaine Godoi, diretora de marketing da Netfarma; Cesar Tsukuda, diretor comercial da Ikesaki; Mariella Scuro, gerente de marketing da Danny Cosméticos; e André Elias, consultor especialista no varejo farma e beleza, debruçaram-se sobre o tema e apontaram dificuldades da indústria em como deixar claro para o consumidor qual a inovação de seu produto, como expor esse produto inovador em uma plataforma online e no diálogo entre o varejo e os pequenos players.
Sobre como trabalhar a inovação no mix, Cesar Tsukuda afirma que a primeira ação é separar lançamento de inovação, de fato; depois, outro ponto fundamental, é atender a necessidade do consumidor, equilibrando empresas de estruturas diferentes. Não é saudável para o nosso negócio ter 80% do faturamento nas mãos de 5% das empresas, declara. Para Edilaine a plataforma online tem outra dinâmica: introduzimos os produtos com base na demanda buscas online.
André Elias finaliza afirmando que a questão da inovação precisa chegar também ao varejo, antes de tudo, a partir do gerenciamento de categorias. Comprar com inteligência é obrigação do varejista, finaliza.
